保険外交員とは、保険契約の募集・契約・集金・アフターサービスを仕事にしている人のこと。
この仕事をするには、保険に関する幅広い専門知識と個々の顧客に対してそれぞれに合った保険の設計販売ができる技能が必要とされる。
また、大半が長期間にわたる契約をするため、契約者にさまざまな問題(保険料の支払いが困難になる、契約者や受取人の変更など)が生じることが多い。
保険外交員の仕事は、保険契約の募集をするだけでなく、そうした問題に対する適切なアドバイスや解決の手伝いをするというアフターサービスも重要とされている。
そうしたことから保険会社各社では、自主性や責任感があることはもちろん、外交性や指導性、社会性を備えた人材を求めている。
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